Умови та положення

    Останнє оновлення: 13 вересня 2026 року

    Ці умови регулюють покупки в нашому офіційному інтернет-магазині та користування сайтом.

    1. Вступ

    Ці умови застосовуються до користування thewhiskygame.com і всіх замовлень. Підтверджуючи замовлення, ви погоджуєтеся з ними.

    2. Інформація про нас

    Сайт і товари надає Dram&Games s.r.o., Bozeny Jandlove 2132/3, 143 00 Прага 4, Чехія, ID 18012523.

    3. Як з нами зв’язатися

    Запитання, скарги, скасування або повернення: enjoy@thewhiskygame.com чи контактна форма.

    4. Інформація про вас

    Персональні дані обробляються відповідно до Політики конфіденційності.

    5. Користування сайтом

    Купувати можна без облікового запису. Вам має бути 18 років, ви повинні мати правоздатність, а дані замовлення мають бути точними.

    6. Ваше право користування сайтом

    Сайт і контент належать нам або ліцензіарам та можуть використовуватися лише особисто відповідно до цих умов.

    7. Замовлення товарів

    Перевірте кошик, адресу, доставку, суму й умови до оплати. Договір виникає після нашого підтвердження; замовлення зобов’язує оплатити.

    8. Товари з віковими обмеженнями

    Для товарів з віковими обмеженнями можемо вимагати підтвердження віку та відмовити у видачі без документа.

    9. Наявність

    Замовлення залежать від наявності. Якщо оплачений товар неможливо поставити, ми без зволікання повністю повернемо кошти.

    10. Зображення та розміри

    Зображення ілюстративні; кольори, розміри та вага можуть трохи відрізнятися.

    11. Зміни товарів

    Можливі незначні законодавчі чи технічні зміни. Про істотні зміни повідомимо до доставки.

    12. Ціни

    Діє ціна під час оформлення з відповідними податками; доставка додається окремо. Очевидні помилки ціни можуть бути виправлені.

    13. Як оплатити

    Платежі безпечно обробляє Stripe. Якщо оплату стягнути неможливо, замовлення може бути скасовано.

    14. Доставка

    Ми прагнемо доставити протягом 30 днів. Дати орієнтовні; відстеження надається за наявності.

    15. Власність і відповідальність

    Право власності переходить після повної оплати, відповідальність — після доставки.

    16. Скасування, повернення й відшкодування

    Споживач зазвичай може відмовитися протягом 14 днів після доставки. Товар слід повернути повним і неушкодженим; зазвичай повернення оплачує клієнт. Належні кошти повертаються початковим способом протягом 14 днів після отримання товару або доказу відправлення.

    17. Ваші обов’язки

    Використовуйте товари законно, безпечно, обережно та за інструкціями.

    18. Наша відповідальність за товари

    Товари мають відповідати опису, призначенню та належній якості. Законні права щодо ремонту, заміни, зниження ціни чи повернення коштів зберігаються.

    19. Наша загальна відповідальність

    Ми дбаємо про точність і доступність сайту, але не гарантуємо безперебійну роботу. Обов’язкова відповідальність і права споживачів не обмежуються; за комерційні збитки не відповідаємо.

    20. Користувацький контент

    Якщо дозволено публічні дописи, ви зберігаєте права й надаєте нам невиключну ліцензію на показ та адаптацію.

    21. Правила прийнятного використання

    Заборонено обходити захист, видавати себе за інших, публікувати незаконне, поширювати шкідливе ПЗ, незаконно збирати дані чи перевантажувати сервіс. Ми можемо видаляти контент, обмежувати доступ і діяти юридично.

    22. Повідомлення та видалення

    Про контент, що порушує права, повідомляйте електронною поштою, додавши контакти, пояснення та точне посилання.

    23. Події поза нашим контролем

    Ми не відповідаємо за затримки через стихії, екстремальну погоду, війну, тероризм, трудові спори чи дії влади поза нашим контролем.

    24. Вирішення спорів

    Спершу зверніться до нас для неформального вирішення. Медіація, альтернативне вирішення та судовий захист залишаються доступними.

    25. Документи, що регулюють відносини

    Ці умови та Політика конфіденційності становлять письмову угоду. Недійсність одного положення не впливає на інші.

    26. Оновлення умов

    Ми можемо оновлювати умови через комерційні, правові, платіжні чи веб-зміни. Замовлення регулює версія, прийнята під час оформлення.

    27. Права третіх осіб

    Договір діє лише між вами й нами, якщо імперативне право не передбачає інше.

    28. Передача наших прав

    Ми можемо передати права й обов’язки без зменшення ваших прав та повідомимо, коли потрібно.

    29. Право та юрисдикція

    Споживачі ЄЕЗ зберігають обов’язкове право й суди країни проживання. В інших випадках діє чеське право й невиключна юрисдикція чеських судів без обмеження місцевих обов’язкових прав.

    30. Як ми зв’язуємося з вами

    Письмові повідомлення надсилаються на електронну або поштову адресу із замовлення.